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得龍家政鉆石金卡是為尊貴客戶提供家庭服務的高端產品,本產品采用先進的移動POS終端技術,無線遠程網絡結算,攜帶使用方便,體現尊貴,伴有網上個人自助服務。

 現就鉆石金卡的辦理、使用等事宜制定以下章程,確保客戶權益。

 第一條 辦理

  1、鉆石金卡持有人(以下簡稱“持卡人”)向服務提供方得龍家政(以下簡稱“服務方”)提供的辦卡資料真實、有效,用以正常履行《三鼎家政鉆石金卡章程》(以下簡稱“章程”)、提供鉆石金卡有關服務及履行法定義務。

  2、服務方根據持卡人的辦理資料確定發卡的種類、可用工時和有效期。持卡人同意服務方保留申請表及相關資料。   

3、主卡持有人可申請辦理不超過三張的副卡,承擔其副卡項下發生的全部消費所產生的費用,有義務督促其副卡持卡人遵守章程相關規定。

 第二條 使用

  1、服務方為持卡人提供室內物品養護和室內保潔服務。

  2、持卡人應妥善保管鉆石金卡及其密碼、交易憑證,出租或轉借鉆石金卡所產生的后果和損失,應由持卡人自行承擔。

  3、凡使用密碼進行的交易均視為持卡人本人所為。持卡人遺忘密碼,可憑本人有效身份證件和鉆石金卡辦理密碼重置。

  4、持卡人遺失鉆石金卡應立即通過得龍家政客服電話掛失,掛失手續辦妥,掛失即生效。持卡人對掛失生效后其鉆石金卡發生的交易不承擔任何責任;掛失生效前鉆石金卡產生的損失由持卡人承擔,服務方不承擔任何責任。

  5、持鉆石金卡有效期內享受家庭服務,如持卡人到期需要繼續使用,應辦理充值手續,另行議定有效期限;未辦理充值手續的,服務方停止提供家庭服務。

  6、服務方為持卡人的交易累計積分或向持卡人提供免費增值服務的,服務方保留變更積分累計規則、積分明細保存時間、增值服務種類及內容或清理積分、終止有關增值服務等權利,且無須事先征得持卡人同意;服務方行使此項權利時應進行公告,且公告一經發布即對持卡人產生法律效力。

 第三條 對賬

  1、持卡人可在消費行為結束48小時后通過服務方網上個人自助管理窗口或營業網點對消費賬目進行核對。持卡人對鉆石金卡交易和賬戶情況有疑問的,應自交易發生之日起30日內向服務方進行查詢,服務方應予以查證并在收到核實申請之日起3日內給予答復。

  2、持卡人同意服務方可以自行或委托第三方通過短信、電子郵件、電話等方式向持卡人通知消費情況或賬戶信息。

 第四條 因供電、通訊、系統故障等原因導致持卡人用卡受阻的,服務方可視情況協助持卡人解決問題或提供必要的幫助,但不承擔因此可能給持卡人造成的損失。

第五條 鉆石金卡辦理表是本章程的組成部分。

第六條 使用中發生爭議,由雙方協商解決;不愿協商或協商不成的,由服務方所在地人民法院管轄。

第七條 本章程適用中華人民共和國法律、法規有關規定,未盡事宜依據業務規定、使用指南辦理。


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